โรงแรมในพัทยาให้กุญแจรถลูกค้าผิดไม่แสดงความรับผิดชอบจนมีกระแสดราม่า

            มีชายหนุ่มคนหนึ่งได้มีการออกมาบอกเล่าถึงพฤติกรรมการให้บริการของโรงแรม 5 ดาวแห่งหนึ่งซึ่งเป็นโรงแรมขนาดใหญ่ในจังหวัดวัดชลบุรีด้วยโรงแรมดังกล่าวนั้นอยู่ในเขตพื้นที่พัทยา โดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับชายคนดังกล่าวนั้นก็คือเขาได้มีการเข้าจองที่พักกับโรงแรมดังกล่าวเอาไว้ 1 คืนและได้มีการทำ Valet Parking เอาไว้ซึ่งหลังจากที่เขาเข้าพักเรียบร้อยและกำลังเช็คเอาท์ออกจากโรงแรมก็รอให้พนักงานนำรถมาจอดไว้ที่หน้าโรงแรมซึ่งกุญแจรถจะอยู่กับพนักงานคนดังกล่าว

        แต่ปรากฏว่าหลังจากรอได้ประมาณเกือบ 20 นาทีเขายังไม่เห็นว่าจะมีรถเข้ามาจอดจึงได้ออกไปดูที่บริเวณหน้าโรงแรมก็เห็นว่ารถมันเองนั้นจอดอยู่ที่บริเวณด้านหน้าแล้วแต่มีชาวต่างชาติคนหนึ่งและญาติของเขากำลังจะขึ้นรถของเขาและจะขับออกไปทำให้เขาต้องรีบวิ่งมาที่รถของตนเองทันทีหลังจากนั้นเมื่อตรวจสอบทะเบียนรถกันแน่ใจแล้วว่าเป็นรถของตนเองจึงได้มีการพูดคุยกับชาวต่างชาติคนดังกล่าว  

         ซึ่งในตอนแรกนั้นชาวต่างชาติคนดังกล่าวไม่เชื่อคิดว่าเป็นรถของตนเองกว่าจะมีการพูดคุยกันก็ใช้ระยะเวลาสักพักหนึ่งซึ่งในขณะนั้นเขาได้มีการเรียกให้พนักงานโรงแรมเข้ามาช่วยเคลียร์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วย  ซึ่งภายหลังจึงรู้ว่าพนักงานโรงแรมละหลวมด้วยการที่ไม่ยอมสอบถามทะเบียนรถกับชาวต่างชาติแล้วยื่นกุญแจรถของเขาให้กับชาวต่างชาติเลยเพียงแค่เห็นว่าชาวต่างชาติรีบร้อนที่จะออกจากโรงแรมนั่นเอง

          อย่างไรก็ตามหลังจากเคลียร์กันเป็นที่เรียบร้อยแล้วพนักงานโรงแรมทำได้แค่เพียงแค่ขอโทษหลังจากนั้นก็เสนอว่าถ้าหากเขาเดินทางมาเที่ยวที่โรงแรมแห่งนี้อีกจะทำการอัพเกรดห้องพักให้เป็นห้องที่พรีเมี่ยมมากกว่าเดิมซึ่งก็มองว่าวิธีการแก้ไขปัญหาที่โรงแรมแห่งนี้ทำนั้นยังไม่ถูกต้องจึงได้มีการประสานงานไปยังสำนักงานใหญ่ของทางโรงแรมและได้มีการบอกเล่าเรื่องราวให้กับทางผู้จัดการในสำนักงานใหญ่ได้ฟังแต่สุดท้ายแล้วทางสำนักงานก็ทำได้แค่เพียงเสนอให้เข้ามาพักแล้วจะกำการอัพเกรดห้องพักให้หรือไม่อย่างนั้นก็จะให้บัตรนวดสปาฟรีไปซึ่งเขามองว่านี่คือวิธีการแก้ไขที่ไม่ถูกต้อง

        อย่างไรก็ตามเขาได้พูดคุยกับทางผู้จัดการโรงแรมอยู่หลายครั้งและทุกครั้งจะต้องเป็นฝ่ายตัวเขาเองที่เป็นการสอบถามความคืบหน้าทางโรงแรมไม่ได้มีการติดต่อเพื่อมาชี้แจงกับทางลูกค้าถึงมาตรการการแก้ไขปัญหาในเรื่องดังกล่าวอย่างไรและไม่เคยมีการติดต่อหาลูกค้าก่อนทำให้เขาเกิดความรู้สึกไม่พอใจจนในที่สุดจึงต้องออกมาเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นลงใน Facebook เพื่อให้เพื่อนๆของเขาได้ทราบถึงปัญหากับเรื่องราวที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งแนะนำว่าไม่ควรไปใช้บริการกับโรงแรมดังกล่าวนั้นเอง

 

สนับสนุนโดย.    สมัคร Gclub